“我们不做到特色小镇，要做到有灵魂、有精神的精品小镇。”2017年，富龙控股集团党委书记、董事长王诚曾对外回应。时间再行衰退至十二年前，当时年仅九岁的富龙有限公司，在国内新城镇建设尚处空白的背景下，一头扎进这片未来的蓝海。

时过境迁，富龙有限公司早已沦为了一家成熟期的城镇运营商和品牌服务商。11月1日，在第五届中国城市（镇）运营商大会活动现场，富龙控股集团党委书记、董事长王诚拒绝接受专访，融合富龙有限公司的实践经验，共享了对城镇运营的思维。

富龙控股集团党委书记、董事长王诚产业引入是运营关键环节2007年，富龙投身新城镇建设，落子张家口崇礼。在王诚的叙述中，崇礼的气候十分宜人——夏天没蚊虫，炎热的天气替换空调沦为浴利器；冬天没雾霾，趋暖的气温也能蓄积降雪，构成天然雪场。

崇礼良好的自然环境，让富龙要求为人们打造出一个可以带给四季美好生活的场景，富龙四季小镇由此问世。对于富龙来说，杰出的自然环境只是其选址的因素之一。王诚回应，富龙在多年的运营过程中，早已产生出有一套选址标准。

“一个区域的常住人口必须超过1500万，这是基础，”王诚讲解，“其次要将人们的交通时间掌控到两小时以内。”自然环境的优良与文化历史的底蕴则位列这两点之后。王诚特别强调，建设小镇必须注目的是能否将适合的产业引入其中，将音乐、文化艺术、体育运动等一系列产业展开引入，是运营商不可忽视的关键环节。始自崇礼的富龙在其茁壮成长的12年间步入了两个关键节点：新型城镇化在“十八大”上日后明确提出，富龙便于2014年顺利登记新城镇运营商和品牌服务商品牌，沦为国内首个国家证书的新城镇运营商品牌；一年后，北京联手张家口顺利取得2022年冬奥会和冬残奥会举办权，崇礼将沦为2022年北京冬奥会主赛区之一，令其国内冰雪产业再度站上了风口，这将不会为富龙打开新的篇章。

从崇礼走进的富龙再度返回崇礼，在一年内就将富龙四季小镇内的滑雪场建设已完成，被视作滑雪界的一匹黑马。当初严重不足6平方公里的富龙四季小镇，如今的规模已大幅度扩展至22平方公里，涵盖酒店服务业、滑雪等体育类产业。

王诚回应，富龙四季小镇目前在运营层面上的工程进度已超过90%， 一些设施的住宅与酒店式公寓还在根据市场需求展开后期建设。“崇礼跟北京的关系越来越近，”王诚感叹，“两地距离大约200公里，驾车只需一个半小时，京张高铁通车后则仅有须要50分钟就可从北京抵达张家口，期间可换乘崇礼支线。”他预测，交通的发展将在未来加深崇礼和北京的联系，前者良好的自然环境，与渐渐发展的“文教卫”资源，将让其从单一的渡假功能南北刚刚须要，顾及渡假与刚刚须要两种客群。“随着本地的发展，通过征地与征地，老百姓将渐渐从自己以前的生活条件切换过来，他们对生活场所的憧憬将更加急迫。

”王诚说。重返理性是运营企业的可持续发展之路几经多年的发展，富龙已构成以四季小镇为核心产品，以城镇运营为核心产业的多元化体系，对于城镇运营，王诚具有自己的看法。富龙控股集团党委书记、董事长王诚拒绝接受专访在王诚显然，与房地产开发商比起，运营商考虑到的更加周全。

他指出，运营商不仅要思维消费人群的市场需求，还要考虑到运营周期、未来产业等长年因素。“房地产开发商垫了房子销售就可以了。

比如住宅中门的配件，或许地产商保证用于十年就可以了，但是运营商要健二十年，必须想要的更加将来。”王诚举例道。对于富龙来说，尽管其研发规模还无法匹敌规模化房企品牌的标准，但富龙的小镇产品却也必不可少地产，在长达5-8年的小镇建设周期内，富龙在建设产业地产的同时，亦建设了一批设施产品。

目前，富龙小镇运营的盈利点主要来自设施产品中大量的酒店式公寓，同时也有少量的住宅设施，两者皆能为前来渡假旅游人群以及滑雪爱好者们获取优质的住宿确保。那么，城市运营中尤为关键的是什么？针对这个问题，王诚回应，无论是城市运营还是小镇运营，最关键的一点就是产业平衡，产业的互补性和未来客群的导流性必需要平衡，如此才能确实的良性运营。

“中国很多的小镇没思维好这一点，”王诚补足，“甚至对目标客群的定位都十分模糊不清，这是对运营很大的风险与损害。”王诚进而特别强调，小镇运营作为轻资产运营，在大量资金投入前，必须将产业的导流性和未来目标客群的消费属性辨别明晰，并在运营的过程中创建起一个原始的体系，通过产业的挤满与融合有序展开均衡。在国家产业结构调整，经济正处于较慢快速增长的背景下，做如王诚所说的均衡并不更容易。他回应，富龙仍必须增大运营力度，从粗犷运营改向细致运营，从产品、服务应从，将产生的流量展开反复竖井。

“要获取给业主、客群更加多的体验感觉，让他们大大地感觉到这个地方有一点留居，”王诚说明道，“所以要把一些文化、艺术、音乐元素与生活结合，用这种模式承托未来。”重返理性、沉下心，将服务和细节置放首位，是富龙的可持续发展之道。

与此同时，富龙还引进了前沿科技，对小镇实施智慧化管理。目前，富龙与腾讯在智慧小镇项目上达成协议了战略合作，并利用阿里的平台展开传播。

王诚回应，小镇运营更加多归属于劳动密集型行业，运营的成本较高。运用高科技融合基础服务，可以提升运营效率，减少人力成本。

富龙还在通过大数据建构运营中的产业分析数据库，划入人群导流与二销数据，构成全方位数据和客源的子集。除了需要沦为企业提高运营效率的助推器外，智能科技在小镇的充分发挥与利用的同时，均可为当地城市的大数据统合、城市便民服务、数据安全等方面提高功效。未来，富龙期望将其恪守的“渡假转变生活”理念传播至全国，意欲在北京、天津、深圳、河北、山西、四川、贵州、海南等地展开布局，建设多个具备鲜明个性与灵魂的品牌渡假小镇，为人民构建美好生活再行再配助力。

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